Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar en Ventas Kiriki?

Comprar en Ventas Kiriki es fácil y seguro. Para pagar con PayPal, una vez que usted ha encontrado el artículo que le gustaría comprar, deberá de hacer click en el botón "Pay now". Posteriormente, deberá de introducir sus datos para entrar en su cuenta PayPal. También deberá de añadir un comentario en el que aparezca la talla que desea, el color, etc. En el precio que aparece ya estará añadido el % adicional (1,30€), del cual nosotros somos ajenos, ya que es una tasa impuesta por dicha empresa.

Si desea pagar mediante transferencia o ingreso, deberá de comunicárnoslo a nosotros mediante un mensaje al correo electrónico (ventaskiriki@hotmail.com) o a través del apartado "Contacto" que encontrarás en el menú de esta página. Se debe de indicar el artículo que desea, la talla, el color, etc. Nuestro equipo se pondrá rápidamente en contacto con usted para poder realizar el pago de la manera que más se adecue a sus necesidades para poder disfrutar del producto con la mayor brevedad posible.

¿Cuánto cuesta los gastos de envío?

Los gastos de envío son completamente gratis para todos los productos, sin importar la cantidad o las características específicas de cada uno de ellos. Si usted desea un envío más rápido, póngase en contacto con nosotros y le ofreceremos rápidamente las diversas tarifas para llevar con éxito su compra.

¿Sus artículos son auténticos?

Nuestro sitio ofrece los productos en precios económicos sin gastos adicionales en el mercado. Desde nuestro equipo, garantizamos que todos nuestros artículos son auténticos al 100 % y de la mayor calidad posible.

¿Tendré que pagar algún impuesto adicional?

No, nuestros precios cubren los gastos de impuestos y derechos adicionales. En el supuesto caso comprobable de que usted recibe cualquier honorario de importación adicional, por favor envíenos su recibo e intentaremos arreglar tal conflicto. Si realiza el pago por PayPal, esta empresa le hará pagar un pequeño % (1,30€), y del cual nosotros no recibimos nada. Es por ello, que aconsejamos realizar el pago por transferencia, para que no se cargue ningún pago adicional.

¿Hay una cantidad de orden mínima?

No, no hay ninguna cantidad de orden mínima aun cuando nosotros vendamos nuestros productos en precios al por mayor, usted puede ordenar sólo 1 artículo si lo desea.

¿Qué métodos de pago recibimos?

Hay actualmente dos modos de pago principalmente. La mayor parte de nuestros clientes están acostumbrados a realizar el pago en línea con tarjeta de crédito, es rápido y eficiente. La segunda opción sería el pago a través de PayPal, el cual es posible que se le cobre un % adicional, del cual nosotros somos ajenos, ya que es una tasa impuesta por dicha empresa. Es por ello, que aconsejamos realizar el pago por transferencia, para que no se cargue ningún pago adicional.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito?

Por supuesto que es seguro utilizar su tarjeta de crédito. El objetivo de nuestra empresa es hacer feliz al cliente, y que éste se lleve una imagen positiva de nuestros productos, dejándonos buenos comentarios para que nosotros podamos ampliar las ventas.

¿Cuánto tiempo tomará mi pedido para ser procesado y entregado?

Una vez que usted ha realizado su pedido, esto normalmente tomará 6-9 días laborables para nosotros para procesar la orden y necesitaremos de 5-7 días para la entrega vía correo. A esto hay que añadirle los días que tardará en llegar el producto a su hogar, que dependerá del lugar donde usted se ubica. En general, suele llegar en unos 19-39 días desde que realiza el pedido, aunque hay excepciones. Siempre llevamos una comunicación continua con el cliente para que en todo momento sepa por donde va su pedido. Todo este proceso es gratis, ya que no hay gastos de envío. Si desea que el producto llegue con antelación, pónganse en contacto con nosotros para que elija la tarifa que más se adecue a sus necesidades.

¿Qué debería hacer yo si los artículos fueran dañados al recibirlos?

Usted tiene que informarnos inmediatamente después de recibir el envío. Nosotros nos podremos inmediatamente en contacto con usted para poder resolver tal conflicto en la mayor brevedad posible, con tal de satisfacer sus intereses.

Las cosas son por lo general más baratas si se realizan compras al por mayor. ¿Es así?

¡Sí, seguro! Será más barato si usted realiza compras al por mayor o compra muchos artículos. Escríbanos un correo si usted quiere ser nuestro distribuidor.